Soluciones inteligentes para gestión de flotas
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Los gestores de flotas se enfrentan a numerosos retos
- Falta de transparencia en el uso de los vehículos
¿Quién hace qué, dónde, cuándo y con qué vehículo? No dispones de una visión general completa del uso de tu flota. Esto te dificulta planificar las rutas de forma eficiente y evitar el uso privado no autorizado. - Gran carga de trabajo administrativa
Desde la obligación de archivar los datos del tacógrafo hasta las comprobaciones periódicas de los permisos de conducir, como gestor de flotas, debes documentar minuciosamente el cumplimiento de los requisitos legales. Esto te lleva gran parte de tu tiempo. - Falta de datos sobre la ubicación
Si los clientes solicitan una hora exacta de entrega, no se puede proporcionar ninguna información precisa porque se desconoce la ubicación del vehículo. Las consultas telefónicas al conductor suelen resultar infructuosas, por lo que no se pueden dar respuestas satisfactorias. - Requisitos de sostenibilidad
Se exige que la huella ecológica de la flota sea cada vez más transparente. Además de documentar las emisiones de CO₂, la optimización de las rutas para reducir el desgaste de los neumáticos y las emisiones contaminantes cobra cada vez más importancia.
Esto es posible gracias al IoT de la gestión de flotas
Más transparencia
Con el seguimiento por GPS y un análisis del nivel de combustible, nuestra solución de gestión de flotas evita que los empleados o personas no autorizadas utilicen los vehículos para desplazamientos personales fuera del horario laboral. En caso de uso no autorizado o robo, se avisa por SMS o correo electrónico. También previene el robo de maquinaria de construcción. El planificador de rutas no solo optimiza los desplazamientos, sino que también supervisa el comportamiento al volante de sus empleados y lo hace transparente. De este modo, conducen de forma más responsable y eficiente, lo que ahorra costes y beneficia al medio ambiente.
Menores costes
Nuestras soluciones recopilan todos los datos (informes de vehículos y facturación específica por vehículo) necesarios para evaluar vehículos y flotas desde el punto de vista económico, como los costes de reparación previstos o los gastos de seguro. Esto permite tomar decisiones financieras con más información y menos riesgos. La planificación de rutas encuentra automáticamente la ruta más económica, reduciendo así el consumo de combustible. El cuaderno de ruta también puede ayudar a ahorrar combustible: documenta los comportamientos al volante que provocan un mayor consumo de combustible, como los tiempos de ralentí prolongados o la conducción a velocidades excesivas, y así ayuda a evitarlos.
Menor carga administrativa
Una solución de gestión de flotas reduce considerablemente las tareas administrativas. La gestión de datos maestros avisa de los contratos de leasing que están a punto de vencer, las inspecciones del TÜV o las pólizas de seguro que están a punto de caducar. El cuaderno de ruta digital del conductor registra los itinerarios y los tiempos de parada, lo que agiliza la facturación y mejora la calidad de los datos. La comprobación del permiso de conducir a través de la aplicación y el sello de control facilita el trabajo a sus empleados y evita errores.
Seguridad jurídica
Para los gestores de flotas, es fundamental poder demostrar el cumplimiento de los requisitos legales en todo momento. Nuestras soluciones de gestión de flotas te liberan de la carga organizativa que supone documentar los datos de los conductores, los discos del tacógrafo o la formación. Con nuestra solución, la comprobación del permiso de conducir se realiza a través de una aplicación, por ejemplo. El personal de conducción puede llevarla a cabo independientemente de la ubicación y la hora, y los datos de la comprobación se documentan inmediatamente en el portal. Esto estandariza la documentación, ofrece seguridad durante las auditorías y simplifica la identificación de infracciones por parte del personal de conducción.
Mejor servicio
Para tus clientes es fundamental recibir sus productos de forma fiable y sin daños en el plazo acordado. Nuestra navegación evita sorpresas al tener en cuenta datos de tráfico, como los cortes de carretera, durante la planificación. Esto permite a los conductores realizar entregas y recogidas de forma eficiente. También planifica el orden de carga para una entrega eficiente. Al transmitir la posición del vehículo en tiempo real, pueden realizar ajustes en la ruta en cualquier momento y ofrecer a los clientes previsiones fiables de la hora estimada de llegada.
Más sostenibilidad
El sector del transporte es la tercera causa de emisiones de gases de efecto invernadero en Alemania, después del sector energético y la industria, con alrededor del 20 % de las emisiones de CO₂. La sostenibilidad en la logística se está convirtiendo en una ventaja competitiva, ya que los clientes esperan cada vez más transparencia en cuanto a las emisiones de carbono. Nuestras soluciones registran con precisión los kilómetros recorridos y el consumo de combustible. Esto permite una evaluación más precisa de las emisiones de CO₂. A su vez, esto te permite ver la huella de carbono de cada vehículo para ayudarte a reducir las emisiones en toda tu flota.
Nuestras soluciones para la gestión digital de flotas te ofrecen numerosas ventajas
Ejemplos y casos de uso
bardusch
Desafío
La empresa de alquiler y cuidado de textiles deseaba aumentar la transparencia de sus procesos de trabajo y sus costes. Por ello, quería implementar una solución telemática digital. Al mismo tiempo, esta solución debía garantizar una mayor productividad mediante la optimización de rutas y digitalizar la gestión de pedidos por parte de los conductores.
Solución
En colaboración con Telekom y su socio de software DeDeNet, bardusch ha renovado su sistema de gestión de flotas. El software planifica las rutas de forma estratégica, teniendo en cuenta las necesidades y las capacidades. Una aplicación sustituye los procesos en papel. La navegación integrada en la aplicación adapta las rutas a la situación del tráfico según sea necesario.
Ventajas para el cliente
Tras la implementación de la solución y gracias a la combinación del portal en línea, la aplicación para conductores y las funciones específicas del sector, el valor añadido no tardó en hacerse evidente: rutas optimizadas, un ahorro significativo de tiempo y costes, una mayor transparencia en los procesos y un menor consumo de combustible.
«Por primera vez, hemos logrado una transparencia total en los datos relativos a los costes, los tiempos de conducción y los períodos de descanso, con 320 conductores». Mathias
Göhrig, director general de bardusch GmbH
Gourmetta
Desafío
La empresa de catering Gourmetta realiza entregas a empresas, colegios, residencias de ancianos y clientes particulares en el área metropolitana de Dresde. Con el fin de planificar de forma óptima las rutas de sus más de 50 vehículos y entregar las comidas a tiempo, Gourmetta buscaba una solución que permitiera optimizar sus procesos.
Solución
En colaboración con Telekom y su socio de software DeDeNet, Gourmetta ha simplificado considerablemente la gestión de sus pedidos y ha aumentado la satisfacción de los clientes gracias a una mayor transparencia y fiabilidad. El seguimiento elimina la necesidad de llamar al repartidor y permite facilitar información relevante al cliente.
Ventajas para el cliente
La solución sin papel simplifica el trabajo del personal de conducción y agiliza la tramitación de los pedidos. Los responsables de envíos disponen ahora de una visión general en tiempo real. Se consigue una ventaja competitiva gracias a un mejor servicio al cliente. Además, se pueden tramitar más pedidos en menos tiempo.
«Gracias a la solución digital, nuestros coordinadores disponen ahora de una visión general en tiempo real y podemos gestionar nuestros pedidos de forma mucho más eficiente». Tom
Gleichmann, director de Logística y Flota
Descubre las numerosas ventajas de Deutsche Telekom
Sencillo
Gracias a una cobertura de red superior al 99 % para LTE-M y NB-IoT y del 96 % para 5G en toda Alemania —junto con nuestra propia red transatlántica y nuestras alianzas con 600 socios certificados de roaming y satélite—, ofrecemos la mejor cobertura y conectividad IoT global. Todo ello con una sola tarjeta SIM, un solo contrato y un único servicio de atención al cliente centralizado.
Seguro
Gracias a una cobertura de red impecable y a conexiones IP-VPN seguras, garantizamos una conectividad global fiable. El hardware con certificación ISO y las inspecciones periódicas garantizan además que tu proyecto esté totalmente protegido y cuente con un soporte óptimo en todo momento.
Flexible
Existe una tecnología de red adecuada para cada aplicación, en cualquier lugar, ya sea NB-IoT, LTE-M, 5G o conexiones por satélite. Gracias a la nueva «Dormant Connectivity», los dispositivos se preconfiguran de forma económica en fábrica y pueden activarse bajo demanda en cualquier momento.
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Preguntas frecuentes
Cualquier empresa que gestione una flota de vehículos, como los talleres artesanales, las empresas de construcción, los transportistas o los servicios de asistencia, necesita un sistema de gestión de flotas. Este sistema incluye la coordinación y el seguimiento de los vehículos y del equipamiento, como remolques o maquinaria. La gestión de flotas desempeña un papel fundamental a la hora de optimizar la eficiencia operativa y minimizar los costes. Una parte importante de ello consiste en documentar el cumplimiento de los requisitos legales; por ejemplo, demostrar que el personal conductor dispone de un permiso de conducir válido. Si tu empresa cuenta con una flota de vehículos, las herramientas de gestión de flotas que ofrecemos en colaboración con nuestros socios pueden ayudarte a reducir costes, simplificar el uso, aumentar la productividad y mejorar la satisfacción del cliente.
Nuestras soluciones de gestión de flotas recopilan datos sobre el uso de los vehículos, como la ubicación, las rutas y el consumo, y los envían a una aplicación en la nube a la que puedes acceder a través de tu navegador o de una aplicación en su teléfono. Esta recopilación y agregación automática de datos de uso permite optimizar las operaciones de varias maneras:
- Reducción de la carga administrativa:
La documentación necesaria para demostrar el cumplimiento de la normativa legal supone un gran reto para los gestores de flotas. La recopilación y la integración automáticas de datos como los tiempos de conducción y descanso, las anotaciones en el libro de registro digital del conductor o la prueba de la validez del permiso del conductor actual simplifican este proceso y garantizan la seguridad jurídica. - Transparencia en el uso:
El seguimiento de la ubicación y el análisis del nivel de combustible ofrecen una visión general completa del uso del vehículo, lo que evita el uso indebido por parte de los empleados o los robos. - Una planificación más eficiente:
El seguimiento de la posición mediante GPS permite planificar rutas de forma dinámica, teniendo en cuenta los atascos o las carreteras cortadas. Por un lado, esto reduce el consumo de combustible y las emisiones; por otro, garantiza una entrega eficiente y una mayor satisfacción del cliente.
El término «telemática» se utiliza a menudo en relación con las soluciones de gestión de flotas. Se compone de las palabras «telecomunicaciones» y «tecnología de la información». En el vehículo se instala un dispositivo telemático que contiene un transmisor GPS y una tarjeta SIM. Este dispositivo determina los datos de localización del vehículo y los envía a la nube a través de una conexión móvil. Una solución de software procesa los datos y los utiliza para localizar el vehículo en tiempo real, leer, evaluar y archivar los tacógrafos digitales o para analizar el estilo de conducción. Por lo tanto, la telemática es un componente crucial de cualquier solución de gestión de flotas.
La implantación de un sistema de gestión de flotas ofrece varias ventajas clave. A continuación se muestran algunos ejemplos.
- Mejor aprovechamiento de los activos:
Al supervisar el uso de los vehículos y optimizar las rutas, las empresas pueden maximizar la productividad de la flota. - Mayor seguridad y cumplimiento normativo:
Los sistemas de gestión de flotas permiten a las empresas supervisar el comportamiento de los conductores, realizar un mantenimiento preventivo y garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad. - Ahorro de costes:
Al optimizar el consumo de combustible, reducir los costes de mantenimiento y minimizar el tiempo de inactividad de los vehículos, las empresas pueden lograr un ahorro significativo de costes. - Gestión simplificada:
Los sistemas de gestión de flotas automatizan tareas administrativas como la programación, la elaboración de informes y el mantenimiento de registros, lo que deja más tiempo para las actividades estratégicas. - Mayor satisfacción del cliente:
Gracias a una planificación de rutas más precisa y a una información más fiable sobre los plazos de entrega, las empresas pueden ofrecer un mejor servicio al cliente, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente.
A la hora de elegir una solución de gestión de flotas, hay que tener en cuenta las siguientes características:
- Seguimiento y localización de vehículos en tiempo real:
Esta función permite a las empresas supervisar la ubicación de sus vehículos y tomar decisiones fundamentadas basadas en datos en tiempo real. - Optimización de rutas:
Busca una solución que ofrezca una planificación inteligente de rutas para minimizar el consumo de combustible, reducir el tiempo de desplazamiento y mejorar la eficiencia general. - Planificación del mantenimiento:
Un sistema de gestión de flotas debe ofrecer recordatorios automáticos de mantenimiento y herramientas de planificación para garantizar que los vehículos se revisen en los intervalos óptimos y reducir así el riesgo de averías. - Seguimiento del comportamiento del conductor:
La capacidad de supervisar el comportamiento del conductor, como el exceso de velocidad o las frenadas bruscas, puede mejorar la seguridad, reducir los accidentes y disminuir los costes del seguro. - Informes y análisis exhaustivos:
Busca un sistema que ofrezca informes y análisis detallados sobre indicadores clave, como el consumo de combustible, los costes de mantenimiento y el rendimiento de los conductores. Estos datos pueden aportar información valiosa para tomar decisiones fundamentadas y optimizar las operaciones de la flota.
Las funciones que debe incluir la solución de gestión de flotas dependen del caso concreto y de las necesidades. La estructura modular y escalable de las aplicaciones de nuestros socios permite encontrar soluciones que se adapten perfectamente a tus necesidades. Deja que nuestros expertos te asesoren sobre la mejor combinación para usted.
Sí, la gestión de flotas puede beneficiar a empresas de todos los tamaños. Aunque los requisitos específicos y la envergadura de las soluciones de gestión de flotas pueden variar, los principios básicos siguen siendo válidos independientemente del tamaño de la flota.
Las pequeñas empresas con pocos vehículos pueden beneficiarse de la gestión de flotas al optimizar los procesos, simplificar las tareas administrativas y garantizar el cumplimiento normativo. Las empresas medianas y grandes con flotas más amplias pueden utilizar la gestión de flotas para optimizar las operaciones, mejorar la asignación de recursos, reforzar la seguridad y aumentar la productividad.
Tanto si necesita un libro de registro automatizado para unos pocos vehículos de empresa, como si necesita gestionar los datos del tacógrafo de una flota de camiones o proteger contra robos la maquinaria de construcción: nuestras soluciones de gestión de flotas están diseñadas para ser escalables y adaptables a las necesidades específicas de empresas de distintos tamaños y sectores. Nuestros expertos estarán encantados de ayudarte a encontrar una solución a medida para su caso concreto.
El sector del transporte es la tercera fuente más importante de emisiones de gases de efecto invernadero en Alemania, después del sector energético y el sector industrial, con alrededor del 19,4 % de las emisiones de CO2. Si bien las emisiones en Alemania han disminuido considerablemente en general desde 1990, en el sector del transporte apenas se ha producido una mejora. La reducción conseguida gracias al endurecimiento gradual de la normativa sobre emisiones se ha visto más que contrarrestada por el aumento del número de vehículos.
Por ello, cada vez se exige más que los gestores de flotas hagan transparente la huella medioambiental del parque de vehículos. Nuestras soluciones de gestión de flotas pueden contribuir a mejorar la sostenibilidad mediante la optimización de diversos aspectos de las operaciones de la flota. A continuación, te mostramos algunas formas en las que pueden lograrlo:
- Optimización de rutas:
Gracias al uso del GPS y de la información sobre el tráfico, una solución de gestión de flotas puede ayudar a planificar las rutas más eficientes para los vehículos. De este modo, se evitan desplazamientos innecesarios, se acortan las distancias recorridas y se reduce el consumo de combustible. - Optimización del comportamiento al volante:
Los datos telemáticos pueden proporcionar información sobre los hábitos de conducción de los conductores, como la aceleración brusca, las frenadas bruscas o el exceso de velocidad. Mediante el análisis de estos datos, se puede impartir formación y asesoramiento para fomentar una conducción más respetuosa con el medio ambiente y reducir el consumo de combustible. - Gestión del combustible:
Una solución de gestión de flotas permite supervisar y analizar el consumo de combustible. Esto permite adoptar medidas para optimizar dicho consumo. Entre ellas se pueden incluir, por ejemplo, la sustitución de los vehículos más antiguos por modelos más eficientes energéticamente o el uso de sistemas de propulsión alternativos.
Todas las soluciones de gestión de flotas se basan en que los vehículos envíen datos a la nube a través de una conexión móvil. Pocas empresas cuentan con tanta experiencia en comunicaciones móviles como Deutsche Telekom. Con nosotros, obtendrá la conexión de datos, la solución de software y el asesoramiento de un único proveedor. De este modo, podemos garantizar la mejor funcionalidad, incluso más allá de las fronteras nacionales. Junto con nuestros socios, nuestros empleados encontrarán la solución óptima para sus necesidades específicas. Las colaboraciones duraderas y exitosas garantizan la coherencia y la implementación óptima de sus soluciones. Nuestros expertos estarán encantados de ayudarte a encontrar la solución adecuada.